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介護保険をご利用になる、介護の必要な方やご家族のご要望を尊重し、心身の状態や家庭の状況に考慮して、可能な限り在宅での生活が継続できるよう支援する事業所です。介護支援専門員の資格を持つケアマネジャーが、ご利用者とサービス事業者のパイプ役となり、連絡・調整や介護に関するさまざまなご相談に応じます。また、継続的なサービスの評価、苦情の受け付けなどを行います。

主治医の意見書、訪問調査の情報をもとに判定されます。 

通知は申請から原則３０日以内に届きます。要介護度に応じて、利用できるサービスや介護保険で認められる月々の利用限度額などが違います。 

状態に応じて居宅サービス、施設サービス を選定し、居宅介護支援事業者、または介護保険施設に連絡しいずれかで契約（申込み）を行います。担当するケアマネージャーがケアプランを作成します。